Question 1

Vad kostar det att använda MIGO?

Accepted Answer

Köparen betalar serviceavgift: 15 % för privatpersoner och 12 % för företag. För uppdrag under 449 kr tillkommer en fast avgift på 29 kr. Utföraren betalar 0 % i plattformsavgift och behåller hela sitt angivna pris. Kompletta avgiftsvillkor finns i Användarvillkor.

Question 2

När betalas pengarna ut?

Accepted Answer

Kunden betalar innan arbetet börjar och pengarna reserveras. När utföraren markerat uppdraget som klart har kunden 48 timmar att godkänna eller rapportera ett problem — tiden räknas ner i chatten. Görs inget godkänns uppdraget automatiskt och pengarna betalas ut.

Question 3

Hur går en affär till?

Accepted Answer

Digitalt: köp → utföraren levererar och markerar levererat → köparen godkänner eller rapporterar. Fysiskt: köp → utföraren checkar in med köparens PIN-kod på plats → markerar klart → köparen godkänner eller rapporterar. Allt sköts i affärsrutan i chatten.

Question 4

Vad händer om utföraren inte levererar i tid?

Accepted Answer

När deadline passerar får du en notis och ett val i chatten: rapportera att utföraren har uteblivit, eller flytta deadline om ni har kontakt och det bara tar lite längre tid. Pengarna betalas inte ut förrän du godkänner, och uteblir utföraren återbetalas beloppet.

Question 5

Vad händer om jag inte är nöjd?

Accepted Answer

Tryck på Rapportera i affärsrutan i chatten, välj anledning och beskriv vad som inte stämmer. Affären pausas och pengarna hålls kvar. Ärendet innehåller uppdragsbeskrivning, meddelanden, leverans och betalning, och granskas av vårt team.

Question 6

Hur verifieras användare?

Accepted Answer

Identiteten verifieras snabbt med svenskt BankID. Du behöver inte ladda upp bilder på legitimation eller någon selfie.

Question 7

Får jag ta kontakten utanför plattformen?

Accepted Answer

Nej. Betalning och kommunikation ska ske på MIGO. Utanför plattformen gäller varken betalningsskydd eller tvistlösning.

Question 8

Kan företag sälja tjänster?

Accepted Answer

Nej. Företag kan köpa tjänster och lägga upp uppdrag. Det är privatpersoner som utför uppdrag på MIGO.

Hjälp & support

AI-kundservice

Vanliga frågor

Kontakta MIGO